「頑張っているのに評価されない」——その壁を突き破る、たった一つの習慣

「一生懸命やっているつもりなんですが、なかなか評価されなくて……何が足りないのかわからないんです」

そう言いながら私のところへやってきたのは、入社3年目の会社員・Gさんだった。遅刻もしない、仕事もきちんとこなしている、でも昇給もない、上司からの評価も変わらない
——「このまま続けても意味があるのか」と話してくれた。だから私は、こう聞いた。

「Gさん、今の仕事、給料分だけ働いていますか？」

少し間があって「……そうかもしれないです」と答えた。

「それが答えです」

西部開拓時代、コロラドにダービーという金鉱を掘る男がいた。一度鉱脈を見つけた後、全く金が出なくなり、彼は採掘設備をわずか数万円で売ってしまった。その設備を買った古物商が技師に調査を依頼したところ、わずか91センチ先に何十億という金鉱脈があったことがわかった。

ダービーがあと一歩だけ諦めずに掘っていたら、莫大な富を手にしていたはずだ。ただ、この話には続きがある。大きなチャンスを逃したダービーは、その後保険のビジネスを始める。周りが「保険なんて売れるわけない」と批判するなか、諦めずに努力した結果、年に4億円の収入を得るビジネスに育てた。金脈の教訓から「プラスアルファの魔法」と「諦めないことの威力」を身につけていたからだ。

世の中のほとんどの人は「どうしたらもっと楽ができるか」を考えている。

自分が雇われている段階、起業したての成長期には、その逆の問いが必要だ。「どうしたらもう一歩努力ができるか」と考えることで、圧倒的に人間力が上がる。

ほとんどの人が手を抜く、だからちょっとでも頑張る人が大きく成果を出すことになる。時給1000円の仕事で1000円分の仕事をしていたら、成功しない。評価もされず、給料が増えることもない。

プラスアルファは大それたものでなくていい。

• 相手が望んでいることをする
• 相手の期待をほんの少し超える
• いつもよりちょっとだけ気を使う
• 今までより少し多めに動く

——それだけでいいんだ。

あるエピソードをGさんに伝えた。あるアパレルショップの女性店員がいた。給与と歩合で働く彼女は、棚にあるものを売っていればいいと思っていた。なぜただで経営者の得になることをしなければならないのかわからなかった。

ある日、女性客から在庫を調べてほしいと頼まれた。普段はしない作業だったが、その頼み方がとても感じよく熱心だったので、やってみることにした。やっとのことで商品を見つけて渡した時に、ものすごく感謝されて「胸があたたかくなった」そうだ。

その体験以来、彼女は変わった。

• お客さんが選んだスカートに合う他店のジャケットを勧める
• あらゆる商品知識を身につける
• 後輩の接客教育ができるようにおもてなしを学ぶ

——結果、彼女には数え切れないほどのファンができて、同じブランドの中でも過去類を見ないほどの実績を出して、異例のスピード出世をした。「見返りなしに、相手のために動く」というたった一つの変化が、すべてを変えたんだ。

プラスアルファの行動を続けた人は、結果的に2つの報酬を受け取る。

収入アップという報酬と、幸福・満足感という報酬だ。

具体的には、会社員なら「1日1時間、給料の対象じゃない仕事をすること」、起業家なら「1日1時間、世のため人のために仕事をすること」。

お客さん、同僚、上司、仲間に喜んでもらえそうなことを、見返りを期待せずに人知れずやる。それだけでいい。

たった一言、相手を褒める言葉を付け加えるだけで、大きく売上が上がる。もし会社がそれを評価しないなら、自分で自分の賃金を決める場所を探せばいい。プラスアルファの行動をしている人が評価されない職場には、むしろ長くいる理由がない。

Gさんはその翌日から、退社前の15分を「誰かが助かること」に使うようにした。誰も頼んでいないのに翌日のミーティングの資料をまとめておく、後輩が詰まっていそうな作業を先回りして片付けておく。

1ヶ月後、「上司から突然『最近変わったね』と言われました。何もしていないと思っていたけど、見えていたんだなと驚きました」という報告が届いた。

3ヶ月後、「昇給の話が出ました。正直、プラスアルファをやり始めてから、仕事が楽しくなってきていて、評価されたいからやっている感覚がなくなっていました。むしろ誰かが喜んでくれることが気持ちよくて。その変化の方が自分では大きかったです」という連絡が届いた。

今日あと一歩だけ多く動いてみてほしい。プラスアルファの努力を続けることで奉仕する精神が養われる。その結果、技術が上がり、気遣い力が生まれ、高い評価がついてくる。1日1日の小さな積み重ねが、人生に大きな価値を築いていく。