「パートナーとの関係が、どうもギクシャクしていて……」
そう言いながら私のところへやってきたのは、独立して2年目の40代のHさんだった。仕事は順調になってきた、でも忙しくなるにつれてパートナーとのすれ違いが増えた
——「自分なりに頑張っているのに、なんで伝わらないんだろうって、最近ずっと思っていて」と話してくれた。だから私は、こう聞いた。
「Hさん、あなたはパートナーへの愛情をどうやって伝えていますか？」
「一緒にいる時間を大切にしていますし、プレゼントもしています」
「パートナーが一番喜ぶのは、どんな時ですか？」
少し間があってから、「……考えたことがなかったかもしれません」と答えた。
「そこが、すれ違いの原因かもしれません」
その話をする前に、Hさんにこう伝えた。ビジネスを立ち上げて、お金を稼ぎたい、もっといい暮らしをしたい
——いろんな欲望がある中で、つい忘れがちなことがある。
それは、ちゃんと心から人生を楽しんでいるかという問いだ。何かを見失いそうになったら、思い切り遊んでほしい。大好きな人と大切な時間を過ごしてほしい。本当に大切なことを、忘れないように。
アメリカの心理カウンセラー、ゲイリー・チャップマンの研究によると、愛の表現方法には大きく5つのタイプがある。誰もが自分好みの愛の受け取り方があり、相手にしてもらうと一番心地よいと感じる方法がある。
愛情表現しているつもりでも、相手の「ツボ」を押していなければ、愛は伝わりにくい。
タイプ1は「言葉タイプ」
「今日の服、素敵だね」という褒め言葉、「美味しかったよ」という感謝の言葉、落ち込んでいる時の励まし
——とにかく言われた相手が嬉しくなるような言葉に愛を感じるタイプで、子どもの頃に親や先生に褒められることで頑張れた記憶がたくさんある人に多い傾向がある。
タイプ2は「スキンシップタイプ」
手をつなぐ、肩を寄せ合う、頭を撫でる
——触れ合うことで相手への愛を伝え、相手の愛を感じられるタイプで、子どもの頃から家族によくスキンシップをしてもらっていた人に多い。
タイプ3は「時間タイプ」
一緒に散歩する、ショッピングする、共通の趣味を楽しむ
——ともに過ごす時間そのものを一番の愛情表現と感じるタイプで、友人に近い感覚で一緒にいる時間を楽しみ喜び合えることが最も心地よい。
タイプ4は「プレゼントタイプ」
記念日だけでなく、日常のちょっとした贈り物にも大きな意味を感じる。「この人は私のために考えて選んでくれた」という事実そのものが愛の証になるタイプだ。
タイプ5は「奉仕タイプ」
言葉をかけるのが苦手、プレゼントも照れくさい
——そういう不器用な人に多く、相手が喜ぶことを探して行動することで愛情を表現する。毎日家族のために黙々と働く、手料理を作り続ける、相手が来た時に部屋を綺麗にしておく
——行動で愛を伝える昔ながらの日本人に多いタイプだ。
ここがこの話の核心になる。プレゼントをもらうと嬉しいタイプの人に、どれだけ奉仕し続けても愛はなかなか伝わらない。言葉で褒めてもらうことに喜びを感じる人に、どれだけいいプレゼントをあげても言葉がなければ響かない。スキンシップを求める人に、ただ一緒にいる時間が長いだけでは伝わらないことがある。自分のタイプがすべてだと思わないこと。 人はどうしても「自分が嬉しいことを相手にしてあげよう」としてしまう。でも相手のタイプが違えば、それはすれ違いのまま終わってしまう。
Hさんに「あなたはどのタイプだと思いますか？」と聞くと、「自分は言葉タイプだと思います。褒められると嬉しいし、褒めることも意識しています」と答えた。
「パートナーは？」「……あまり褒め言葉に反応しないんですよね。むしろ一緒にいる時間を大切にしたがる」
「Hさんは言葉タイプ、パートナーは時間タイプかもしれません。それなのに言葉で伝えようとしていたとしたら、すれ違いが起きても不思議ではありませんね」
この5つのタイプはパートナーとの関係だけでなく、ビジネスにもそのまま応用できる。お客さんにも、スタッフにも、ビジネスパートナーにも、それぞれの「伝わるツボ」がある。
- 言葉で感謝を伝えると喜ぶ人
- 一緒に時間を過ごすことを大切にする人
- 具体的な行動や奉仕で信頼を感じる人
——相手のタイプを知った上で関わることで、あなたの行動が常に相手に喜ばれることにつながる。同じ努力をしていても、その効果が何倍にも変わっていく。
Hさんは翌週から、仕事の合間に意識的にパートナーと出かける時間をつくるようにした。「言葉をかけることはやめていないんですが、一緒にいる時間を意識的に増やしたら、明らかに雰囲気が変わりました。同じことをしているのに、なんで違うんだろうって最初は不思議でしたが……ツボが違ったんですね」と報告が届いた。
人間関係で何かがうまくいっていないと感じた時、多くの場合は「悪意」ではなく「ズレ」が原因だ。相手のタイプを知り、相手のツボに合わせた愛を届けること——それだけで、人間関係もビジネスも、驚くほど変わっていく。
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