「与えたものが、返ってくる」——この法則に気づいた日から、人生は別物になる

「先生、頑張っているのに、なぜかお金が入ってこないんです。何が足りないんでしょうか」

Gさんが私のところへやってきたとき、その表情には疲労と焦りが滲んでいた。話を聞きながら、私にはあることが見えていた。だから、こう聞いた。

「今、矢印はどこに向いていますか？自分ですか、それともお客さんですか？」

Gさんは少し黙って、それからゆっくりと「……自分、かもしれないです」と答えた。

そこなんだ。

• 成功したければ、人を喜ばせなさい。
• 成功したければ、お客さんに明るい未来を与えなさい。
• 成功したければ、矢印を自分からお客さんに向けなさい。

これは精神論じゃない。この世の中で最も強く、最も普遍的な法則の話だ。

与えたもの＝受け取れるもの。

法則というのは、変わることのない普遍だ。あなたが100万円欲しければ、お客さんに300万円の価値を与えなさい。そうすれば、月収300万円はすぐそこにある。与えても与えても何も変わらないとしたら、それは与えているものがずれているか、相手にスポットライトを当てられていないだけだ。

あなたが人生で成功するためには、必ず他人の協力が必要になる。パートナーかもしれないし、お客さんかもしれない。上司かもしれないし、取引先や友人かもしれない。その相手が誰であれ、まずやるべきことは周りの人を喜ばせることだ。人を感動させ、喜ばせることができたとき、その相手はあなたの応援者になってくれる。そしてあなたが相手を成功や感動へ導いたとき、初めてお金と幸せが手元にやってくる。

ここで最も大切なマインドセットがある。
自分がされて嬉しいことを、自分が先に与えること。

あるクライアントの女性が、ブログを書き始めたばかりの頃にこんなことをした。自分がブログを書いたとき、誰かが見に来てくれて素敵なコメントをもらえたら嬉しいと気づいた彼女は、まず自分が他の人のブログを見に行って、いいところを見つけて丁寧なコメントを残すことを繰り返した。

最初は2〜3人しか見に来なかった自分のブログが、1週間後には10人、1ヶ月後には100人、3ヶ月後には3000人、5ヶ月後には1万人以上が訪れるようになり、1回の記事に2〜3万PV、1000件のコメントが集まるブログへと育っていった。

そこに集まった人たちにサプライズのアイデアをどんどんプレゼントし、「もっといい情報を売ってください」という声が上がったとき、初めてアイデア集を作って販売した。1冊4700円のPDFが1200冊近く売れて、500万円以上の現金が振り込まれた。これは特別な才能の話じゃない。与え続けたことへの、当然の結果だ。

もしあなたがお店をやっているとしたら、お客さんが最も喜ぶ瞬間はいつか分かるだろうか。

答えは、「期待以上だったとき」だ。

お客さんは無意識のうちに「この店なら大体このくらいだろう」と期待値を持っている。だからあなたがすべきことは、その期待をいい意味で裏切ること、相手の予想を少しでも上回ることだ。

居酒屋なら、メニューを見ているお客さんにベストなタイミングで声をかける、寒そうにしていたらすかさず膝掛けを持っていく、帰り際におにぎりをプレゼントする——自分がされて嬉しいことを、ただただ繰り返していくだけでいい。その積み重ねだけが、想像を超えた成功をもたらしてくれる。

期待を上回ることで、相手が涙を流してくれたら。期待を上回ることで、相手の人生が変わったら。その人は間違いなく、あなたの一生のファンになる。

お金＝人が運んできてくれるもの。

お金の向こう側には必ず「人」がいる。何が何でも期待を越えようと努力し続けると、見返りを期待していなくても、不思議なことに与えたものは何倍にもなって返ってくる。情けは人の為ならず——人に良くすると、結局自分に帰ってくるという意味の言葉だ。

今、何かが足りないと感じているなら、それはその「足りないもの」を周りの人に与えていないからかもしれない。

• 応援してほしければ応援しよう。
• お金が欲しければお客さんに感動を与えよう。
• 笑顔が欲しければ誰かを笑顔にしよう。

与えられるものはお金やモノだけじゃない。素敵な笑顔も、心のこもった言葉も、温かい気遣いも、すべてが与えるものだ。

Gさんはその日から、矢印の向きを変えた。自分の商品をどう売るかではなく、お客さんに何を与えられるかを考えるようになった。数週間後、「不思議なんですが、何も売り込んでいないのに『お願いしたい』と言ってもらえることが増えてきました」と、弾んだ声で連絡が届いた。

あなたは今日、誰に何を与えるだろうか。