あの原山・指名買いプロデューサー・原山友弘・指名買いプロデューサー・マスター認定コーチ・プル戦略家

今日のひとこと

vol.440│成長をする機会を自分でなくしてませんか?

今日のひとこと vol.440 

どんな問題でも
他人を中心に見ていると
成長の機会を得ることはできない
自分の中に問題を見つけることで
成長するチャンスを得ることができる

なにか問題があった時
ついつい、自分以外のせいにしてしまう、言い訳をする
そんな人も多いかと思いますが

だって、あの人が。。。
だって、時間がないんだもん。。。
だって、お金がないんだもん。。。
だって、事実そうなんだからどうしようもない
だって、物理的に無理だから
だって、だって、だって、の言い訳

自分には非がない。自分以外のせいにする
そう言っている間は、ほぼ成長はしませんよね
母親なら、一度は子供に叱る時に、経験したことでしょう
「どうして宿題を先にやらないの」「だって」「だってじゃないでしょ」
まっ、そこから成長していないということですかね。。。

1つの例え、2人の清掃員がいるとします
お客さん「〇〇〇〇という所に行きたいんだけど、教えてくれない?」

A清掃員「ちょっとわからないです」
A清掃員「あそこに案内所がありますので、そこで聞いて下さい」
お客さん「えっ何で知らないの、同じ敷地の中の〇〇〇〇ですよ」
A清掃員「私は清掃員なので、そこまでは把握してません」
お客さん「それぐらい覚えておきなさいよ。なんなのあなた」

〔A清掃員〕
私は悪くない、だって私は清掃員なんだから
同じ敷地の中と言われても、知るわけないでしょ
なんなのあの人、クレーマーだね。

一方
B清掃員「〇〇〇〇は、ここをまっすぐに行き△△△が見えたら左です」
B清掃員「ガイドブックはありますか?」
お客さん「いえ持っていません」
B清掃員「ではこのガイドブック差し上げます」
B清掃員「〇〇〇〇はここで、いまはここです。ここを通って行きます」
B清掃員「ただ、今少し込み合っているので時間がかかるかもしれません」
お客さん「ありがとう」
B清掃員「楽しんでくださいね」

〔B清掃員〕
うまく伝わったかな~。ちゃんと行けたかな~。

A清掃員、B清掃員、ともに同じ質問をされた
でも、その対応は、天と地の差ぐらい違う
また、お客様の感情も、天と地の差ぐらい違う

一見、A清掃員は、清掃をすることでお金をもらっているのだから
清掃をすることが目的で、清掃に関して学ぶことが重要だとも思われます。
それにくらべ
B清掃員は、同じ敷地の中にあるものを把握し
いつ聞かれてもいいようにガイドブックも用意している
さらに、込み具合までも把握している
なんなら、子供がいたら、道路に水で絵まで描いてくれ
時には、踊りまで踊ってくれる。

A清掃員は、自分の仕事は完璧にする。
でもそれ以外の事は、自分のことではない、知ろうとも思わない。

B清掃員は、もはやパフォーマー
お客さんに喜んでもらうことを考えている。
それが、ディズニーランドで働く清掃員。

A清掃員、B清掃員、同じ時間を働いて
どちらのほうが、成長していると思いますか?

ただ、A清掃員も、お客さんに聞かれた時に
自分には関係がない、といって終わらせるのか
次、同じようなことがあった時のために覚えておこうと思うのか
それだけでも大きく違いますね。

どんな問題でも、自分のことではないと思ってしまうと
成長をする機会をなくしてしまうのです。
その問題を、自分の中に向けた時、その人は成長するのです。

パソコン苦手だから。計算苦手だから。
書くのが苦手だから。いい記事書けないし。ネタないし。
と言っている間は
成長をする機会を、自分でなくしてしまっているということです。

 

 

いつもお読みいただきありがとうございます
シェアは自由ですがパクリは禁止です
あの原山 世界一のマーケッター毎朝8:30にLINE@にて配信している「今日のひとこと」に解説を入れたものが、こちらのページです。
あの原山LINE@に登録しておられない方は ▶ こちら
~毎朝5秒 モチベーションアップの習慣~

 


◆感想や気付きなど コメントくださいね◆

ピックアップ記事

  1. 居心地の悪い飲み会!!
  2. あの原山の予定一覧
  3. どんどん幸せになっていくLINE@
  4. Personal Session のご案内

関連記事

  1. コーチ カバン・あの原山・世界一のマーケッター・原山友弘

    今日のひとこと

    vol.453│隣の芝は青く見えるものです。

    今日のひとこと vol.453 大事なのは勝ち負けじゃなく…

  2. マーケター・有名人・あの原山・日本一のマーケッター・原山友弘

    今日のひとこと

    vol.449│自分の老後、不幸になることを前提に計画してませんか?

    今日のひとこと vol.449 老後の生活を嘆く人は多いけど…

  3. 広告,マーケティング,デジタルマーケティング,データマーケティング,アドテクノロジー,オムニチャネル,マーケター,あの原山,原山友弘,指名買い
  4. 経営コンサルティング,経営コンサルタント,日本生産性本部,コンサルティング,社員研修,養成講座,あの原山,原山友弘,資格,松下幸之助,指名買い

    今日のひとこと

    vol.530│毎日なにもしてないのなら、なにもかわりません。

    今日のひとこと vol.530 夢に向けて たった一つでもいい…

  5. コーチング,双方向,個別対応,オンゴーイング,コーチングスキル,質問,コミュニケーション,目標,成長,答えを持たない部下,あの原山,原山友弘
  6. 日経ビジネス,日経BP社,部下,動かす,コーチング,マネジャー,疑問,ビズヒント,ビズリーチ,自主的,あの原山,原山友弘,ジェイエイブラハム,戦略

    今日のひとこと

    vol.541│スマホで投稿している人は、お客様目線ではない。

    今日のひとこと vol.541 苦手なんじゃなく普段やらないだ…

あの原山・ダイレクトレスポンスマーケティング
あの原山・ジェイエイブラハム
あの原山・ベネフィット・ターゲット
あの原山・ジェイエイブラハム

あの原山

誰かと同じ行動でなくあなたに必要な行動へ

 

 

恋人目線マーケター
マスター認定コーチ
日本アイデアブレイン協会 代表理事

注目記事

  1. 尖る一方美人 あの原山
  2. パーソナルコンサルティング・パーソナルセッション・パーソナルブランディング
  3. 運気が上がるLINE@

最近の投稿

  1. あの原山 世界一のコンサルタント 原山友弘
  2. コーチング・やり方・あの原山・ジェイエイブラハム・原山友弘
  3. 大阪 コーチング 資格 セミナー
  4. 京都 コーチング 資格 セミナー
  5. コーチング,メリット,どうやって学べばいいのか,ビジネス,収入,年収1000万円,目標達成,気づき,あの原山,原山友弘,ジェイエイブラハム,集客
  6. あの原山・指名買いプロデューサー・原山友弘・指名買いプロデューサー・マスター認定コーチ・プル戦略家
  7. 大阪 コーチング 資格 セミナー
  8. カウンセリング・コーチング・ヒーラー・あの原山・指名買いプロデューサー・原山友弘
  9. 集まる集客・LINE集客・WEB集客・あの原山・マスター認定コーチ・原山友弘
  1. 集客方法,リアル,ネット,反応率,解説,折込チラシ,新聞,購読者,リーチ精度,ポスティング,低コスト,SEO,あの原山,原山友弘,資格,SEO対策

    今日のひとこと

    vol.518│参加者が1人でも、1人を幸せにできる。集客失敗ではない。
  2. あの原山・指名買いプロデューサー・原山友弘・指名買いプロデューサー・マスター認定コーチ・プル戦略家

    今日のひとこと

    vol.463│あなたにとって、今できることは?
  3. マーケター・有名人・あの原山・日本一のマーケッター・原山友弘

    今日のひとこと

    vol.465│「見てくれてる」ではなく「見られてる」です
  4. コンサルタント・資格・あの原山・あつまる集客・原山友弘

    バックナンバー

    今日のひとこと vol.141~vol.170〔2017年4月〕
  5. マーケッター・有名・日本・あの原山・プル戦略家・原山友弘

    今日のひとこと

    vol.434│やってもないくせに、なにがわかる
PAGE TOP